Policy Of
SPOWN
개인정보 처리 방침
SPOWN(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해
다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 SPOWN 서비스(커뮤니티, 장소 추천 기능, AI 컴페니언 및 구독형 유료서비스 포함)에 적용됩니다.
시행일/최종 수정일: 2026-01-18
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
가. 회원가입(OAuth) 및 계정 생성
수집 항목: 이메일, 이름, 프로필(프로필 이미지 등)
수집 방법: Google OAuth 로그인 시 이용자가 제공에 동의한 범위 내에서 수집
나. 추가 온보딩(서비스 맞춤화)
수집 항목: 나이, 취향(선호/관심사 등 이용자가 입력한 정보)
수집 방법: 가입 후 온보딩 과정에서 이용자가 직접 입력
다. AI 컴페니언(대화 기능)
수집 항목: 이용자가 AI 컴페니언과 주고받는 대화 내용(텍스트 등), 대화 생성 과정에서 입력한 프롬프트, 모델의 응답, 대화 이용 기록(일시, 빈도 등), 이용자가 제출한 피드백(해당 시)
수집 방법: 이용자가 AI 컴페니언 기능을 이용하는 과정에서 생성·수집
(선택) 모델 학습 활용: 이용자가 설정에서 ‘모델 학습 활용’을 거부하지 않는 경우, 회사는 대화 데이터를 비식별·가명 처리 등 안전조치를 거쳐 모델의 성능 개선 및 학습에 활용할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 거부 또는 철회할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
라. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보(맞춤 추천/품질 개선)
수집 항목: 검색어, 서비스 이용 기록(장소 클릭, 저장 등 활동 기록)
수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
이용 목적: 이용자 취향에 맞는 장소 추천, 개인화 기능 제공, 서비스 품질 개선
마. 위치정보(선택, 위치 기반 기능 제공)
수집 항목:
단말기 위치정보(위도/경도 등), 위치 산출을 위한 정보(예: GPS, Wi‑Fi, 기지국 기반 위치 신호)
위치 기반 기능 이용 기록(예: ‘내 주변’ 검색/추천 요청 시각 등)
수집 방법:
이용자가 단말 OS(안드로이드/ iOS) 권한 요청 화면에서 위치정보 접근 권한을 허용한 경우에 한하여, 서비스 이용 과정에서 단말의 위치 서비스로부터 수신
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 위치정보를 요청하며, 백그라운드 위치 수집이 필요한 기능을 제공하는 경우에는 사전에 별도 고지 및 동의를 받습니다.
이용 목적:
이용자 현재 위치 기반 ‘내 주변’ 장소 추천/검색 결과 제공
지도 표시, 거리/이동시간 추정 등 위치 기반 기능 제공
부정 이용 방지 및 보안(비정상 접근 탐지 등) 목적의 최소 범위 활용(필요 시)
비고(선택 동의/거부):
위치정보 제공은 선택 사항이며, 이용자는 단말 설정(권한 관리)에서 언제든지 허용/거부할 수 있습니다.
위치정보 제공을 거부하는 경우에도 서비스의 기본 기능은 이용 가능하나, ‘내 주변’ 추천 등 일부 위치 기반 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
바. 알림(푸시) 제공(선택)
수집 항목: 푸시 알림 전송을 위한 기기 푸시 토큰(알림 식별자), 알림 수신/열람 등 관련 이벤트(해당 시)
수집 방법: 이용자가 단말 OS의 알림 권한을 허용한 경우, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
이용 목적: 공지/안내, 서비스 관련 알림 제공
비고: 알림 수신은 선택 사항이며, 이용자는 단말 설정에서 언제든지 허용/거부할 수 있습니다.
사. 서비스 안정화/분석(자동 수집)
수집 항목: 앱 버전, 기기 모델/OS 버전 등 기기 정보, 접속/이용 로그, 오류·크래시 로그, 성능·진단 정보(해당 시)
수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
이용 목적: 서비스 품질 개선, 오류 분석 및 안정화, 이용 패턴 분석
아. 부정 이용 방지 및 보안
수집 항목: 기기 OS 정보, IP 주소, 접속 일시 및 이용기록(로그), 보안 이벤트/제재 기록(필요 최소 범위)
수집 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 수집
이용 목적: 부정 이용 탐지 및 차단, 계정 보호, 보안 사고 대응
자. 유료서비스(구독 결제)
현재 제공: Google Play 스토어(앱 스토어) 결제
수집/저장 항목: 구독 상태, 결제 영수증 정보(영수증/구매 토큰 등), 거래 식별자(거래 ID), 결제 이력
수집 방법: 결제 과정에서 스토어 정책에 따라 제공되는 정보 수신 및 DB 저장
참고: 결제수단 정보(예: 카드번호 등)는 회사가 직접 수집·저장하지 않으며, 앱 스토어/결제사업자의 정책에 따라 처리됩니다.
향후 제공 예정: 웹 PG 결제(도입 시 결제대행사/수탁사, 처리 항목, 보관 기간 등을 본 방침에 반영하여 고지)
차. 고객지원(문의/민원 처리)
수집 항목: 문의 내용, 연락처(이메일 등), 답변을 위해 필요한 정보, 첨부파일(이용자가 제출한 경우)
수집 방법: 고객센터/이메일 등을 통한 이용자의 직접 제공
카. (선택) 이용자가 직접 제공하는 콘텐츠
수집 항목: 프로필 이미지, 게시물/댓글/첨부 등 이용자가 업로드한 콘텐츠
수집 방법: 이용자가 기능을 이용하는 과정에서 직접 제공
비고: 사진/미디어/카메라/마이크 등 단말 권한이 필요한 기능을 제공하는 경우, 회사는 필요 최소 권한만 요청하며 권한 허용은 선택 사항입니다.
타. (선택) 광고식별자 및 마케팅 관련 정보(해당 시)
수집 항목: 광고식별자(예: Android 광고 ID) 및 캠페인 성과 측정을 위한 정보(해당 시)
수집 방법: 마케팅/광고 관련 SDK 또는 연동 기능 사용 시 자동 수집될 수 있음
이용 목적: 광고/마케팅 성과 측정, 서비스 개선(해당 시)
비고: 회사가 광고식별자를 수집·이용하는 경우, 관련 법령 및 플랫폼 정책에 따라 필요한 고지·동의를 진행합니다.
※ 회사는 법령에서 허용하거나 이용자가 별도 동의한 경우를 제외하고 민감정보 또는 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 처리합니다.
회원가입 및 계정 관리(본인 확인, 회원 식별, 서비스 제공)
AI 컴페니언 기능 제공(대화 응답 생성, 개인화된 응답 제공, 기능 운영)
(선택) 이용자가 ‘모델 학습 활용’을 거부하지 않는 경우, 비식별·가명 처리 등 안전조치를 전제로 AI 컴페니언 성능 개선 및 학습에 활용
맞춤형 장소 추천 및 개인화 기능 제공(나이/취향 기반 추천, 검색·활동 이력 기반 추천)
위치 기반 기능 제공(이용자 현재 위치 기반 ‘내 주변’ 추천/검색, 지도 표시, 거리/이동시간 추정 등)
알림(푸시) 제공(공지/안내 등)
서비스 운영 및 품질 개선(이용 패턴 분석, 기능 개선, 오류/크래시 분석)
부정 이용 방지 및 보안(이상 징후 탐지, 계정 도용 방지, 로그 분석)
유료서비스 제공(구독 상태 관리, 결제 확인, 환불/정산/민원 처리)
고객지원 및 분쟁 처리(문의 응대, 분쟁 대응, 공지 전달)
법령 준수(거래기록 보존 등)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
가. 회원 정보
원칙: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
예외: 법령상 보관 의무 또는 분쟁/부정 이용 방지 목적의 최소 정보는 별도 분리 보관 후 기간 경과 시 파기
나. 게시물
원칙: 회원 탈퇴 시 게시물은 삭제 처리
단, 법령 준수 또는 분쟁 대응을 위해 필요한 경우(예: 신고/제재/분쟁 관련 증빙)에는 필요한 범위에서 일정 기간 보관될 수 있습니다.
다. AI 컴페니언 대화 데이터
원칙: AI 컴페니언 기능 제공을 위해 이용자의 대화 기록을 저장·관리할 수 있으며, 이용자가 대화 기록 삭제를 요청하거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다.
(선택) 모델 학습 활용용 데이터: 이용자가 ‘모델 학습 활용’을 거부하지 않는 경우, 회사는 대화 데이터를 비식별·가명 처리 등 안전조치를 거쳐 별도로 저장·활용할 수 있으며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
라. 위치정보(선택)
원칙: 회사는 위치 기반 기능 제공을 위해 이용자의 현재 위치를 실시간으로 조회하여 처리할 수 있습니다.
보관 여부 및 기간:
원칙적으로 회사는 현재 위치를 즉시 처리 후 저장하지 않거나, 저장이 필요한 경우(예: 이용자가 위치 기반 추천 결과를 저장/기록하는 기능을 사용하는 경우 등) 이용자에게 고지한 범위 내에서 최소한으로 저장합니다.
위치정보를 저장하는 경우, 이용자는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 해당 기록의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
마. 푸시 토큰(선택)
원칙: 알림 제공을 위해 필요한 기간 동안 보관하며, 이용자가 알림 수신을 거부하거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제 또는 비활성화합니다.
바. 서비스 안정화/분석 정보(자동 수집)
원칙: 서비스 품질 개선 및 오류 분석 목적 달성 시 지체 없이 파기
단, 보안/분쟁 대응 또는 법령상 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
사. 부정 이용 방지 기록
보관 항목: 기기 OS 정보, IP, 접속 로그, 제재/부정 이용 관련 기록(필요 최소 범위)
보관 기간: 5년
아. 유료서비스 결제 및 거래 관련 기록
보관 항목: 구독 상태, 거래 ID, 영수증/구매 토큰 등 결제 확인에 필요한 정보, 결제/환불/정산 관련 기록
보관 기간: 관련 법령에 따라 5년 등 보관(세부 기간은 아래 ‘자. 법령에 따른 보관’ 참고)
자. 법령에 따른 보관(예시)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시/광고에 관한 기록: 6개월
차. 접속기록
서비스 제공 및 보안 목적을 위해 일정 기간 보관될 수 있으며, 법령상 보관이 요구되는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나 수사/조사 목적으로 법령에 따라 적법한 절차에 의하여 요청을 받은 경우
※ 결제/로그인 등 일부 기능은 이용자가 **각 서비스 제공자(예: 앱 스토어, OAuth 제공자 등)**에게 직접 정보를 제공할 수 있으며, 해당 제공자의 개인정보 처리에 대해서는 각 제공자의 정책이 적용됩니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 계약을 체결하고 수탁자를 관리·감독합니다.
가. 현재 위탁(운영 환경)
수탁자: Amazon Web Services, Inc.(AWS)
위탁 업무: 클라우드 인프라 제공(서버/DB/저장소 운영 등)
보관 장소: 대한민국(국내 리전/리소스)
나. (해당 시) 추가 위탁 가능 업무
회사는 서비스 운영을 위해 아래 유형의 수탁자를 추가로 이용할 수 있습니다(도입/변경 시 본 방침에 반영하여 고지).
푸시 알림 전송 서비스(푸시 토큰 처리)
서비스 이용 분석 및 통계, 성능 측정
오류/크래시 수집 및 진단
지도/지오코딩 등 위치 기반 기능 제공
고객지원(상담 시스템) 운영
※ 결제 관련 안내
회사의 유료서비스 결제는 Google Play 스토어 등 앱 스토어를 통해 이루어질 수 있으며, 결제 처리 및 결제수단 정보의 처리는 앱 스토어/결제사업자의 정책에 따라 진행됩니다.
회사는 결제 확인, 구독 상태 관리, 환불/민원 처리를 위해 필요한 범위에서 거래 ID 및 영수증/구매 토큰 등 결제 확인 정보를 수신·보관할 수 있습니다.
웹 PG 도입 시, 결제대행사(PG) 및 위탁 범위, 보관 기간 등을 본 방침에 추가 고지합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국내에서 처리합니다.
다만, 이용자가 선택한 기능 제공 또는 회사가 사용하는 외부 서비스/수탁자(예: 글로벌 사업자 제공 SDK/클라우드/분석 서비스 등) 이용 과정에서 개인정보가 국외에서 처리·저장·접근될 수 있습니다.
국외 이전이 발생하거나 필요해지는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 이전 국가, 이전 일시/방법, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유기간 등을 사전에 고지하고 필요한 경우 동의를 받겠습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 파기합니다.
전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구 및 동의 철회
AI 컴페니언 대화 기록 열람/삭제 요청(기능 제공 범위 내)
(선택) ‘모델 학습 활용’ 거부 및 철회
(선택) 위치정보 제공(단말 권한) 허용/거부 및 위치 관련 기록 삭제 요청(해당 시)
(선택) 알림(푸시) 수신 허용/거부
권리 행사는 아래 방법으로 할 수 있습니다.
서비스 내 설정(계정 정보 수정/탈퇴, 대화 기록 관리, 모델 학습 활용 설정 등)
단말 OS 설정(앱 권한 관리에서 위치/알림/사진·미디어/카메라/마이크 등 권한 허용·거부)
고객센터 또는 이메일 문의(제12항 참조)
회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하며, 정당한 사유가 있는 경우 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 인지하게 되는 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기하거나 법정대리인의 동의를 확인하는 등 필요한 조치를 취합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 교육, 접근권한 관리
기술적 조치: 접근통제, 암호화(필요 시), 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 악성코드 방지, 취약점 점검
물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근 통제
11. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술(로컬 스토리지 등)을 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제를 위해 아래 담당자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 서민혁
담당부서: 보안/개발
이메일: support@spown.net
13. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)
개인정보 분쟁조정위원회
대검찰청 사이버수사과
경찰청 사이버수사국
14. 개인정보 처리방침 변경
회사는 본 방침을 개정하는 경우 변경 내용, 시행일, 주요 개정 사유를 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다.
공지 방법: 서비스 내 공지/팝업/이메일 등(중요 변경 시)